TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
ARCHI-ZONE S.R.L.

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Identificazione del Venditore

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo della piattaforma online e l’acquisto dei servizi offerti da:

Ragione sociale: ARCHI-ZONE S.R.L.
Sede legale: Via Mentana 15, 22100 Como (CO)
Partita IVA: 04261230132
Indirizzo email: info@archi-zone.it
PEC: [inserire PEC]

1.2 Oggetto

ARCHI-ZONE S.R.L. (di seguito “ARCHI-ZONE” o “la Società”) gestisce una piattaforma online dedicata alla fornitura di servizi di consulenza architettonica e pratiche immobiliari, erogati tramite professionisti abilitati ed esterni.

2. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per:

“Piattaforma”: il sito web attraverso cui vengono offerti i servizi;
“Cliente” o “Utente”: il soggetto, consumatore o professionista, che acquista i servizi;
“Servizi”: i servizi di consulenza architettonica e pratiche immobiliari offerti tramite la Piattaforma;
“Professionisti”: gli architetti, ingegneri e tecnici abilitati che erogano materialmente i servizi richiesti;
“Ordine”: la richiesta di acquisto di uno o più servizi effettuata dal Cliente.

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI

3.1

L’utilizzo della Piattaforma e l’acquisto dei Servizi comportano l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni.

3.2

Prima di completare l’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e a manifestare espressamente il proprio consenso mediante l’apposita casella di spunta.

3.3

ARCHI-ZONE si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma. Gli ordini già confermati saranno regolati dai Termini e Condizioni in vigore al momento dell’ordine.

4. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

4.1

Per accedere ad alcuni servizi della Piattaforma può essere necessaria la registrazione e la creazione di un account personale.

4.2

Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete durante la registrazione e a mantenerle aggiornate.

4.3

Le credenziali di accesso sono strettamente personali e il Cliente è responsabile della loro custodia e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

4.4

ARCHI-ZONE si riserva il diritto di sospendere o cancellare account in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni o di utilizzo fraudolento della Piattaforma.

5. SERVIZI OFFERTI

5.1 Descrizione

ARCHI-ZONE offre servizi di:

Consulenza architettonica
Pratiche edilizie e urbanistiche
Pratiche catastali
Altri servizi tecnico-immobiliari

5.2 Natura dei servizi

I servizi sono erogati da professionisti abilitati (architetti, ingegneri, geometri) iscritti ai rispettivi Ordini professionali, selezionati e coordinati da ARCHI-ZONE. Ogni pratica sarà sottoscritta dal professionista competente che ne assume la responsabilità tecnica e legale.

5.3 Personalizzazione

Tutti i servizi offerti sono di natura personalizzata e vengono sviluppati sulla base delle specifiche esigenze e della documentazione fornita dal Cliente.

6. PROCESSO DI ACQUISTO

6.1 Selezione del servizio

Il Cliente seleziona il servizio desiderato dalla Piattaforma, visualizzando la descrizione completa, il prezzo e le tempistiche indicative.

6.2 Compilazione questionario

Dopo la selezione, il Cliente è tenuto a compilare un questionario dettagliato e a caricare tutta la documentazione necessaria per l’erogazione del servizio (planimetrie, visure, titoli di proprietà, etc.).

6.3 Verifica documentazione

ARCHI-ZONE e/o i Professionisti incaricati verificano la completezza e la correttezza della documentazione ricevuta entro 2 giorni lavorativi.

6.4 Conferma ordine

L’ordine diventa vincolante solo dopo:

Il pagamento del corrispettivo
L’invio della documentazione completa
La verifica positiva della documentazione da parte di ARCHI-ZONE

6.5 Documentazione incompleta

Qualora la documentazione fornita risulti incompleta o inadeguata, ARCHI-ZONE contatterà il Cliente per richiedere le integrazioni necessarie. L’erogazione del servizio sarà sospesa fino al ricevimento della documentazione completa.

6.6 Impossibilità di esecuzione

ARCHI-ZONE si riserva il diritto di rifiutare un ordine qualora, dopo la verifica, emerga l’impossibilità tecnica o legale di erogare il servizio richiesto. In tal caso, il Cliente sarà tempestivamente informato e riceverà il rimborso integrale di quanto pagato.

7. PREZZI E PAGAMENTO

7.1 Prezzi

I prezzi dei servizi sono indicati in Euro (€) e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. I prezzi indicati sulla Piattaforma possono includere l’onorario professionale, le spese tecniche, i diritti e le marche da bollo necessarie, e le eventuali spese di stampa per l’invio cartaceo. Eventuali costi aggiuntivi (spese comunali, oneri di urbanizzazione, etc.) saranno preventivamente comunicati al Cliente prima della conferma dell’ordine.

7.2 Variazioni di prezzo

ARCHI-ZONE si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma tali modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

7.3 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, e bonifico bancario (su richiesta).

7.4 Modalità di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Il servizio verrà avviato solo dopo la conferma del pagamento.

7.5 Fatturazione

ARCHI-ZONE emetterà regolare fattura, che sarà inviata all’indirizzo email indicato dal Cliente. Per i Clienti con Partita IVA, la fattura elettronica sarà trasmessa tramite Sistema di Interscambio (SDI).

8. TEMPI DI EROGAZIONE E CONSEGNA

8.1 Tempistiche

I tempi di erogazione dei servizi sono indicativi e variano in funzione della tipologia di pratica, della complessità del caso e dei tempi tecnici degli enti competenti (Comuni, Catasto, etc.). Le tempistiche indicative sono comunicate al Cliente prima della conferma dell’ordine.

8.2 Ritardi

ARCHI-ZONE si impegna a rispettare le tempistiche comunicate, ma non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, ritardi degli enti pubblici competenti, documentazione incompleta o errata fornita dal Cliente, o necessità di integrazioni documentali non prevedibili.

8.3 Modalità di consegna

Gli elaborati finali (progetti, pratiche, relazioni tecniche) saranno consegnati al Cliente mediante invio tramite email all’indirizzo indicato, invio cartaceo tramite posta ordinaria (con eventuali spese di stampa a carico del Cliente), o download dalla area riservata della Piattaforma.

8.4 Consegne all’estero

Su richiesta del Cliente, è possibile effettuare consegne all’estero tramite corriere internazionale, con spese a carico del Cliente.

9. DIRITTO DI RECESSO – ESCLUSIONE

9.1 Applicabilità

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettere c) e o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso NON si applica ai contratti di fornitura di servizi se l’esecuzione è iniziata con l’accordo del consumatore prima della scadenza dei 14 giorni, e fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni impossibili da controllare, ovvero servizi personalizzati.

9.2 Motivazione dell’esclusione

I servizi offerti da ARCHI-ZONE sono di natura strettamente personalizzata, sviluppati su specifiche esigenze del Cliente e sulla base di documentazione individuale. L’esecuzione inizia immediatamente dopo la verifica della documentazione e con l’espresso consenso del Cliente.

9.3 Consenso del Cliente

Con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, il Cliente riconosce la natura personalizzata dei servizi, acconsente espressamente all’inizio immediato dell’esecuzione del servizio, e rinuncia al diritto di recesso ai sensi della normativa vigente.

10. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

10.1 Garanzia professionale

Tutti i servizi sono eseguiti da professionisti abilitati e iscritti ai rispettivi Ordini professionali, che operano secondo le norme deontologiche e le leggi vigenti. Ogni pratica edilizia è sottoscritta dal professionista competente che ne assume la piena responsabilità tecnica e legale.

10.2 Responsabilità di ARCHI-ZONE

ARCHI-ZONE agisce quale intermediario nella fornitura dei servizi e garantisce la selezione di professionisti qualificati e abilitati, il coordinamento delle attività, e il rispetto delle tempistiche concordate (salvo cause di forza maggiore). ARCHI-ZONE non può essere ritenuta responsabile per errori o omissioni nella documentazione fornita dal Cliente, vizi o difformità dello stato di fatto rispetto alla documentazione catastale/urbanistica, dinieghi o prescrizioni imposte dagli enti competenti per ragioni tecniche o normative, o ritardi imputabili a enti pubblici o terzi.

10.3 Limiti di responsabilità

La responsabilità di ARCHI-ZONE è limitata al valore del servizio acquistato. Sono esclusi danni indiretti, lucro cessante o danni consequenziali.

10.4 Assicurazione professionale

I professionisti che erogano i servizi sono coperti da adeguata polizza assicurativa di responsabilità civile professionale, come previsto dalla normativa vigente.

11. ASSISTENZA POST-VENDITA

11.1 Supporto

ARCHI-ZONE fornisce assistenza post-vendita per chiarimenti relativi alla pratica eseguita e alla documentazione consegnata.

11.2 Modifiche e integrazioni

Eventuali modifiche, varianti o integrazioni rispetto al servizio originariamente richiesto potranno comportare costi aggiuntivi, che saranno preventivamente comunicati al Cliente.

11.3 Reclami

Per eventuali contestazioni o reclami, il Cliente può contattare il servizio clienti di ARCHI-ZONE all’indirizzo email info@archi-zone.it o tramite l’apposito modulo sulla Piattaforma.

12. PRIVACY E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

12.1

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla specifica Informativa Privacy pubblicata sulla Piattaforma, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12.2

ARCHI-ZONE raccoglie e tratta i seguenti dati: dati personali del Cliente (nome, cognome, indirizzo, email, telefono, codice fiscale/P.IVA), dati relativi agli immobili oggetto delle pratiche, e documentazione tecnica e catastale.

12.3

I dati sono trattati esclusivamente per l’erogazione dei servizi richiesti e per gli obblighi di legge.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma (testi, immagini, loghi, grafica, software) sono di proprietà di ARCHI-ZONE o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore.

13.2

Gli elaborati tecnici consegnati al Cliente (progetti, relazioni, pratiche) sono di proprietà del Cliente, che ne può fare l’uso previsto dalla legge.

13.3

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale dei contenuti della Piattaforma senza autorizzazione scritta.

14. COMUNICAZIONI

14.1

Tutte le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi saranno inviate da ARCHI-ZONE all’indirizzo email fornito dal Cliente.

14.2

Il Cliente si impegna a verificare regolarmente la propria casella email, inclusa la cartella spam.

14.3

Per comunicazioni con ARCHI-ZONE, il Cliente può utilizzare: Email info@archi-zone.it o Modulo contatti sulla Piattaforma.

15. FORZA MAGGIORE

15.1

ARCHI-ZONE non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito, inclusi eventi naturali (terremoti, alluvioni, calamità), conflitti, guerre, atti terroristici, scioperi, serrate, interruzioni di servizi pubblici essenziali, malfunzionamenti di sistemi informatici non imputabili ad ARCHI-ZONE, epidemie o pandemie, e provvedimenti di autorità pubbliche.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

16.2

Per i Clienti consumatori, per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

16.3

Per i Clienti professionisti (titolari di Partita IVA), per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Como.

17. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

17.1

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori possono presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

17.2

In alternativa, il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution) competente, presente nell’elenco disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico.

18. DISPOSIZIONI FINALI

18.1 Invalidità parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni fossero ritenute invalide o inefficaci, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

18.2 Rinuncia

L’eventuale mancata applicazione di una qualsiasi clausola dei presenti Termini e Condizioni non costituirà rinuncia al diritto di far valere tale clausola in futuro.

18.3 Integralità dell’accordo

I presenti Termini e Condizioni, unitamente alla Privacy Policy, costituiscono l’intero accordo tra ARCHI-ZONE e il Cliente relativamente ai servizi offerti.

18.4 Cessione

Il Cliente non può cedere i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto senza il preventivo consenso scritto di ARCHI-ZONE.

19. CONTATTI

Per qualsiasi informazione, chiarimento o richiesta di assistenza:
ARCHI-ZONE S.R.L.
Via Mentana 15
22100 Como (CO)
P.IVA: 04261230132
Email: info@archi-zone.it
PEC: [inserire PEC]

Data ultima modifica: 12/12/2025